Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.miola.fr, dont le siège social est situé au 34 Rue de Condé, 59000 Lille, France, pour la vente d'accessoires et de produits de bien-être pour chats. Le site est propriété de Monsieur Victor Meignant, entrepreneur individuel, opérant sous le nom commercial NOIZAR.

Champ d'application

Ces conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le site www.miola.fr.

Commandes

Les commandes sont passées et validées sur le site selon le processus suivant :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Confirmation du contenu du panier
3. Identification sur le site (si nécessaire) ou création d'un compte client
4. Choix du mode de livraison
5. Acceptation des CGV et paiement de la commande
6. Confirmation de la commande par email

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC. NOIZAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire via la solution sécurisée Shopify Payments.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande dans un délai moyen de 3 semaines, pouvant aller jusqu'à un mois pour la réception. En cas de retard excédant ce délai, vous pouvez contacter notre service client pour une mise à jour sur votre livraison.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner tout article ne vous convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Garantie et responsabilité

NOIZAR s'engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Nous vous offrons une garantie de remboursement total en cas de produits abîmés ou d'articles manquants.

Litiges

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution de ces conditions générales de vente est soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Modification des CGV

NOIZAR se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables uniquement aux ventes réalisées postérieurement à la modification.

Information et Newsletter

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir des informations et des offres promotionnelles concernant nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : contact@noizar.com.

‍